Triển khai thí điểm Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung của Bộ Tư pháp trên địa bàn xã

Khả năng kết nối và chia sẻ dữ liệu liên thông: Hệ thống đã thiết lập các kết nối quan trọng với các nền tảng và dịch vụ công quốc gia, tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi thông tin và dữ liệu. Cụ thể:

 Kết nối Cổng Dịch vụ công quốc gia: Hệ thống thực hiện đồng bộ hồ sơ TTHC, tiến độ và kết quả giải quyết TTHC lên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo thời gian thực. Điều này không chỉ tăng cường tính minh bạch mà còn giúp người dân dễ dàng theo dõi tình trạng hồ sơ của mình.

 Kết nối biên lai điện tử và cổng thanh toán tập trung: Hệ thống kết nối với các đơn vị cung cấp biên lai điện tử để phát hành biên lai điện tử và tích hợp với Nền tảng thanh toán tập trung trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Nhờ đó, các đơn vị có thể thiết lập thông tin tài khoản thụ hưởng để thực hiện thu phí, lệ phí trực tuyến theo quy định, mang lại sự tiện lợi cho cả người dân và cơ quan nhà nước.

 Kết nối dịch vụ bưu chính công ích: Hệ thống còn kết nối với Hệ thống quản lý vận đơn của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, cho phép cung cấp dịch vụ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả qua bưu chính, đa dạng hóa kênh cung cấp dịch vụ và tạo thuận lợi cho người dân ở xa hoặc không có điều kiện trực tiếp.

Về tích hợp sâu rộng với các phần mềm và cơ sở dữ liệu chuyên ngành: Hệ thống thể hiện khả năng liên thông mạnh mẽ với các phần mềm và cơ sở dữ liệu chuyên ngành, phục vụ tái sử dụng dữ liệu theo Nghị quyết số 66.7/2025/NQ-CP: Đồng bộ hồ sơ và trạng thái, kết quả giải quyết hồ sơ hộ tịch với Phần mềm quản lý, đăng ký hộ tịch dùng chung. Đáng chú ý, hệ thống có khả năng kết nối dữ liệu bảo hiểm xã hội để phục vụ cấp thẻ bảo hiểm, góp phần giảm thiểu giấy tờ, rút ngắn thời gian và nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC.

Phạm vi TTHC được triển khai đa dạng bao gồm nhiều lĩnh vực quan trọng như Bồi thường nhà nước (7 thủ tục), Chứng thực (12 thủ tục), Công chứng (29 thủ tục), Giám định tư pháp (12 thủ tục), Hòa giải thương mại (13 thủ tục), Hòa giải ở cơ sở (5 thủ tục), Hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp nhỏ và vừa (1 thủ tục), Hộ tịch (41 thủ tục), Luật sư (34 thủ tục), Nuôi con nuôi (13 thủ tục), Quản tài viên (10 thủ tục), Quốc tịch (5 thủ tục), Thi hành án dân sự (6 thủ tục), Thừa phát lại (17 thủ tục), Trọng tài thương mại (13 thủ tục), Trợ giúp pháp lý (12 thủ tục), Tư vấn pháp luật (6 thủ tục), Đăng ký biện pháp bảo đảm (6 thủ tục) và Đấu giá tài sản (4 thủ tục). Sự đa dạng này cho thấy tiềm năng to lớn của hệ thống trong việc số hóa và chuẩn hóa toàn bộ các TTHC, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.

Những điểm mạnh trên là cơ sở vững chắc để Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung tiếp tục được hoàn thiện và triển khai, hướng tới mục tiêu xây dựng một nền hành chính công hiệu quả và hiện đại.

Tuy nhiên, qua triển khai, vẫn còn xảy ra một số khó khăn vướng mắc như: Hệ thống tập trung của Bộ Tư pháp đôi lúc còn xảy ra lỗi dẫn đến công dân phải chờ đợi lâu. Việc thanh toán hồ sơ trực tuyến chưa được đồng bộ giữa các ngành dẫn đến việc kiểm soát lệ phí trên hệ thống quản trị thanh toán chưa được cập nhật. Một bộ phận người dân, đặc biệt là người đồng bào dân tộc thiểu số, ít tiếp cận công nghệ, hoặc người cao tuổi, có thể gặp khó khăn trong việc truy cập và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Chưa thanh toán trực tuyến tại cổng một cửa của tỉnh đối với thủ tục cấp bản sao liên thông đăng ký khai sinh.

Xác định khắc phục những hạn chế trên và triển khai hiệu quả Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung của Bộ Tư pháp trên địa bàn xã trong thời gian tới, Ủy ban nhân dân xã chỉ đạo công chức chuyên môn tiếp tục phát huy các tối ưu của hệ thống, đồng thời đề xuất ngành chuyên môn khắc phục các nội dung như: tăng cường đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật để kịp thời giải đáp các vướng mắc, sự cố phát sinh từ phía các địa phương. Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, viên chức, đảm bảo đội ngũ cán bộ có đủ năng lực để vận hành và khai thác hiệu quả hệ thống. Sớm được cấu hình việc thanh toán trực tuyến tại hệ thống một cửa của tỉnh để việc theo dõi lệ phí được cập nhật kịp thời.

Đồng thời chỉ đạo đẩy mạnh công tác truyền thông, tuyên truyền sâu rộng về lợi ích và cách thức sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên hệ thống đến toàn thể người dân và doanh nghiệp trên địa bàn, khuyến khích và hỗ trợ họ tích cực tham gia sử dụng.

Việc triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung của Bộ Tư pháp tại cấp xã nhằm chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ (hộ tịch, chứng thực) trên môi trường điện tử, giúp liên thông dữ liệu thông suốt từ trung ương đến địa phương, rút ngắn thời gian xử lý và minh bạch hóa toàn bộ quá trình. Đóng vai trò thiết yếu trong việc đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến toàn trình, thay đổi thói quen giao dịch hành chính từ trực tiếp sang môi trường mạng, góp phần xây dựng chính quyền điện tử.