Đăk Mar đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến!

Theo kế hoạch, công tác tuyên truyền hướng đến mục tiêu giúp cán bộ và Nhân dân hiểu rõ lợi ích của dịch vụ công trực tuyến, từng bước hình thành thói quen thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số thay cho phương thức truyền thống. Đồng thời, tạo dựng niềm tin của người dân đối với các nền tảng số thông qua việc công khai, minh bạch quy trình giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ và tăng mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Dịch vụ công trực tuyến mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân. Chỉ với điện thoại thông minh hoặc máy tính có kết nối internet, người dân có thể nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ giải quyết và nhận kết quả mà không phải đi lại nhiều lần. Việc thực hiện thủ tục trực tuyến không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn giảm tiếp xúc trực tiếp, góp phần nâng cao tính minh bạch, hạn chế tiêu cực và rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ. Đây cũng là giải pháp quan trọng để xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Để người dân dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã sẽ triển khai nhiều hình thức tuyên truyền và hỗ trợ trực tiếp. Cán bộ tại Trung tâm sẽ hướng dẫn người dân ngay tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ; đồng thời hỗ trợ các bước đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ và tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, các buổi tuyên truyền, hướng dẫn thực hành sẽ được tổ chức tại nhà rông, nhà văn hóa các thôn, ưu tiên những địa bàn vùng xa trung tâm nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận dịch vụ số.

Một trong những nội dung trọng tâm của kế hoạch là ưu tiên hỗ trợ các nhóm đối tượng còn gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ như người cao tuổi, người khuyết tật, người ít sử dụng thiết bị thông minh và người dân ở vùng xa. Việc "cầm tay chỉ việc", hướng dẫn trực tiếp từng thao tác sẽ giúp người dân tự tin hơn khi thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, từ đó từng bước hình thành kỹ năng số và thói quen sử dụng các dịch vụ số trong đời sống hằng ngày.
Theo kế hoạch, trong quý III năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã dự kiến tổ chức các đợt tuyên truyền và hướng dẫn tại khoảng 06 thôn, ưu tiên các thôn ở xa trung tâm xã, với khoảng 50 công dân tham gia mỗi buổi. Cùng với sự tham gia của Ban quản lý các thôn, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội, hoạt động tuyên truyền sẽ được triển khai sâu rộng, góp phần lan tỏa nhận thức về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến đến từng hộ gia đình, từng đoàn viên, hội viên và Nhân dân trên địa bàn.

Việc đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến không chỉ giúp nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính mà còn góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu chuyển đổi số của địa phương, xây dựng chính quyền số, xã hội số và từng bước hình thành công dân số. Thành công của chương trình phụ thuộc rất lớn vào sự đồng hành, hưởng ứng tích cực của mỗi người dân trong việc chủ động tìm hiểu, trải nghiệm và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đăk Mar sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các ban, ngành, đoàn thể và Ban quản lý các thôn để mở rộng các hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, công khai, minh bạch và ngày càng gần dân, vì Nhân dân phục vụ./.